醫療誠信，不僅關乎就醫者健康，還是對社會、對大眾負責，也是醫院生存和發展的根本。

堅持規范醫療行為，切實做到醫療行為規范，不僅是建立良好醫患關系的基礎，更是踐行“一切以病人為中心”的服務宗旨。3月9日，青島華廈眼科醫院隆重舉辦“誠信服務 光明護航”活動，半島都市報、老年生活報、半島網、大眾網、青廣無線傳媒、交通廣播等多家媒體走進醫院，同時在大眾網的全程直播下，共話醫院誠信經營工作和建設發展規劃。

誠信經營 發展規劃

活動在醫院副總經理李蜜主持下召開，她首先對各位媒體朋友的到來表示歡迎，并表示，誠信醫院，誠信醫療，誠信就診，這不僅關乎就醫者的健康，還是對社會、對大眾的負責，也是醫療機構生存和發展的根本。

青島華廈眼科醫院自成立以來始終堅持誠信經營，把保障醫療 放在工作首位，醫院也在島城媒體和患者的共同見證下，一步步走到今天。

隨后，她帶領大家以視頻的形式，共同回顧了《青島華廈2022年度大事記》。

青島華廈眼科醫院總經理汪洋同志，為大家分享了“青島華廈2023年醫院戰略目標發展規劃”。華廈眼科醫院集團于2022年11月7日成功上市，開啟了高質量發展的新征程，青島華廈眼科醫院作為集團分院，歷經八余年沉淀，始終把醫療質量、 、誠信和服務作為辦院宗旨。

2022年，醫院堅守醫療質量 生命線，在各方面均取得了穩步發展，門診服務人次和全年手術量均由較大提升，在2022年醫院全年滿意度調研中，醫院從術后滿意度、門診滿意度、住院滿意度三項維度評價，綜合滿意度取得了驕人成績。

同時在2022年，面對青島三次疫情暴發，青島華廈眼科醫院積極響應疫情防控號召，組織安排醫務人員支援市南核酸采樣，為市民采樣約8萬余人次，因表現突出，多次收到市區兩級衛生主管部門表揚，以及受到街道、社區的多封感謝信。

2023年，醫院將按照“創新務實、超越自我、追求卓越、團結奮斗、敢于創新”的整體工作要求，堅持以人為本，繼續把控細節管理，提升醫療服務質量，加強學科發展建設，努力打造成讓患者滿意、讓政府放心的特色眼科專科醫院。

青島華廈眼科醫院業務副院長應良同志，為大家分享“醫院醫護 質量建設”，應良院長表示，回顧2022年的工作，醫院在依法執業、醫療質量和 、疫情防控、醫療業務和學術等方面都取得了比較滿意的成績，實現了年初制定的工作目標，為今后醫院高質量快速發展奠定了良好的基礎。

一年來，醫院堅守誠信經營理念，嚴格落實醫療18項核心制度，不斷持續醫療質量改進，強化責任 管理和院感管理，不斷增強醫務人員的 意識，加強學習型醫院建設，全年組織集團疑難病例討論學習共計44次，院內組織醫療專家委員會開展專題疑難病例討論7次，急救應急演練2次，多次開展臨床實踐操作演練，積極參加集團的線上院長級、醫務科、臨床醫生培訓共計26次，開展各類知識競賽、學科學術交流和培訓，使醫務人員在醫療衛生法律、法規、規章和診療水平等意識方面均得到很大提升。

2023年，醫院將進一步加強醫療質量建設，優化臨床服務流程和后勤保障體系，深化服務意識，建立患者全程服務體系，進一步提高患者的就診滿意度。

青島華廈眼科醫院副總經理李蜜，為大家分享了“醫院公益事業發展規劃”。2022年，青島眼科醫院在做好醫院發展的同時不忘履行社會責任，以“用心服務好每一位病人，讓每個人都有一雙健康明亮的眼睛”為光明使命，不斷致力于擁軍優屬、扶危濟困、愛老助孤、醫療救助等公益領域。

醫院聯合青島市慈善總會、青島市退役軍人事務局深入開展“榮軍情·慈善光明行”項目，攜手青島市慈善總會發起“摯愛明眸·點亮光明”項目，攜手中華兒慈會瞳愛救助中心發起“光點少年救助計劃”項目，在推動公益項目的同時，醫院不斷加強黨建引領，與街道社區、企業開展共建合作，積極為人民群眾的眼健康事業辦實事，為廣大中老年人、兒童青少年提供眼健康醫療服務，切實為人民群眾的眼健康保駕護航。

接下來，青島華廈眼科醫院將繼續秉持光明初心，與更多街道社區愛心組織企業開展公益合作，造福更多人民的眼健康。

醫療信息的透明化、公開化，是醫院誠信經營的重要體現，而信息化建設對提升醫療質量 ，推進醫療信息透明公開，規范醫療行為具有重大意義，也是醫院精細化管理的必由之路。

在本次座談交流中，青島華廈眼科醫院信息科主任趙鵬同志，為大家帶來了“信息化手段賦能患者實現醫路暢通”專題分享。在分享中，趙鵬主任從醫院信息化系統建設、信息化助推醫院優質服務、互聯網+智慧醫療三方面，詳述了青島華廈眼科醫院2022年信息化建設成果以及2023年的發展規劃。

2023年，青島華廈眼科醫院將繼續圍繞發展目標，扎實推進信息化平臺建設，勾畫智慧醫院發展新藍圖，不斷改善醫療服務質量、醫療服務協同效率和科學管理水平，真正實現數據多跑路，患者少跑腿，讓廣大人民群眾充分感受信息化、智能化變革下，醫院服務質量與內涵提升帶來的便捷性。

醫媒交流 共話發展

在媒體交流互動環節，老年生活報和大眾網的記者，就社會大眾關心的問題，分別交流了醫院2023年戰略規劃以及人才引進計劃。以下是交流內容節選。

老年生活報：華廈眼科醫院集團在去年成功上市，開啟了高質量發展新征程，這是極具里程碑意義的時刻，對醫院的發展也提出了更高的目標和要求，那么，我們醫院在今年有什么樣的發展規劃？ 

青島華廈總經理汪洋：去年集團的成功上市，為步入發展快車道的華廈眼科再次插上了騰飛的翅膀，目前集團已在全國開設57家眼科專科醫院和23家視光中心，而我們青島華廈眼科醫院作為集團的隸屬分院，也在緊隨集團的戰略步伐，今年的發展規劃主要集中三方面，一是醫療服務的優化升級，二是專家團隊的進步壯大，三是信息化建設的深度提升。

其中眼視光醫療服務將是我院今年重點發展的事項，計劃今年重點提升眼視光服務領域，拓寬兒童青少年近視防控的服務半徑，進一步滿足我市兒童青少年的眼科診療服務需求。

質量和 是我院一直以來常抓不懈的重要工作，醫療質量是根本，醫療 是底線，今年也將會繼續深化下去，持續加強醫療服務規章制度、操作流程的建設以及落實，同時持續推動臨床診療、醫學研究和教學培訓相結合的“醫教研”體系的協同發展。

信息化建設是衡量醫院現代化管理水平和服務能力強弱的重要指標，今年醫院將進一步深化信息化建設，提升運營管理效率，通過信息化對公司在醫師資源、醫療技術、病人信息等方面資源的整合和共享，打造“智慧醫療”服務新模式，真正滿足患者“一站式服務”的便捷就診體驗。

同時今年呢，醫院也將繼續廣納賢才，打造眼科人才技術高地，以仁心仁術，構筑從新生兒到百歲老人“全年齡段全生命期眼健康”醫療服務，為島城廣大患者提供優質、專業、 、貼心的眼科診療服務。

半島網：青島華廈眼科醫院一直有著經驗豐富的專家團隊，去年更是成功引進了兩位優秀專家，今年還有沒有類似的專家引進政策或計劃，可以為島城市民看眼病帶來更多便利？

青島華廈副院長應良：人才是醫院發展的源動力，青島華廈眼科醫院在人才引進方面始終堅持引才、育才“雙輪驅動”的政策方針。一方面，醫院尊重專家、尊重知識，青島華廈匯聚了董曉光教授、胡隆基教授、王洪格教授、陳國民教授、馬元孝教授等一批臨床經驗豐富的眼科專家；另一方面，依托集團通過兩院、兩所、三基地、三站、合作院校等一系列平臺，也在面向全國眼科同行，相繼推出中國眼科醫師明日之星計劃、中國眼科醫師精英人才計劃，打造眼科精英人才培養搖籃，今年我們青島華廈也在積極地引進眼科相關專家，同時繼續聯合天津職業大學華廈眼視光學院展開校企合作，合作培養眼視光技術專業學生，通過這樣一系列措施，繼續深化和壯大我們現有的專業團隊，這樣既為醫院的發展注入新鮮血液，筑牢人才梯隊，同樣也為醫院發展的未來打造智囊，孵化人才。

誠信經營 金榜品牌

在3.15國際消費者權益日來臨之際，青島廣電品牌文化活動組委會開展了3.15誠信金榜品牌企業展播活動，聯合青島財經日報、青島財經網等優勢媒體平臺，通過多種媒體形式深入采訪報道，向社會公開、公平、公正地展現青島誠信商企的品牌形象與價值。

青島華廈眼科醫院憑借在2022年醫療質量 、醫療誠信服務、醫療慈善事業等等各方面的優秀表現，獲評“QTV2023年3.15誠信金榜品牌”。

體驗就診 專業醫療

媒體交流座談結束后，記者們實地考察了醫院就診環境，先后到眼視光科、屈光科、特檢科、干眼科進行參觀，并對先進的眼科檢查儀器設施進行了觀摩和體驗。

通過現場深入觀摩和體驗，媒體記者們對青島華廈眼科醫院先進的醫療設備、技術精湛的專家隊伍、優質溫馨的醫療服務、潔凈舒適的就醫環境給予了高度評價。

誠信315不只是一句口號，更是365天每天的品質保證。誠信醫療，向光而行，2023年，青島華廈眼科醫院將繼續堅持以人民健康為中心，以創建人民滿意醫院為目標，堅持誠信醫療融入血液，以規范醫療質量、價格公開透明、貼心人文服務等一系列“看得見、摸得著”的實際行動，不斷傳播行業正能量，為廣大市民的眼健康保駕護航！